f8888-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

f8888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস
• লেনদেনের তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি

২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। f8888 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।

f8888 আপনার গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করে। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বেটিং প্যাটার্ন উদ্বেগজনক মনে হয়, আমরা তাকে সহায়তা প্রদানের উদ্যোগ নিই।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

f8888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-ফ্রড সংস্থার সাথে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীর সাথে।

৪ কুকি নীতি

f8888 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

f8888 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• কুকি ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই। তবে আইনগত কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

৬ আপনার অধিকার

f8888-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে পারবেন।
• কপির অধিকার: আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৭ শিশু সুরক্ষা নীতি

f8888 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জন্মতারিখ প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।
• যদি জানা যায় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮-এর কম, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

f8888 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক দুই দিক থেকেই আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে f8888 আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী দ্রুত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

f8888 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নোক্ত উপায়ে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন পাওয়ার পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে, তবে সেটি আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।